Archive de l’étiquette démarche en ligne

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Pourquoi Choisir un Forfait de Maintenance Informatique Plutôt que de Payer à l’Intervention ?

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la maintenance informatique est devenue une nécessité pour les entreprises et les particuliers. Alors que certains choisissent de payer à l’intervention, de plus en plus de personnes se tournent vers les forfaits de maintenance informatique. Voici pourquoi :

1. Économies sur les Coûts Directs et Indirects

Payer à l’intervention peut sembler économique à court terme, mais à long terme, un forfait de maintenance informatique peut s’avérer plus rentable. En effet, les forfaits de maintenance informatique offrent une tarification dégressive, ce qui signifie que plus vous utilisez les services, moins vous payez par intervention.

2. Priorité d’Intervention

Avec un forfait de maintenance informatique, vous bénéficiez d’une priorité d’intervention. Cela signifie que vos problèmes informatiques seront diagnostiqués dans un délai de 48 heures maximum avec soit une réparation soit un fonctionnement en mode dégradé le temps de finalisé le dépannage, minimisant ainsi le temps d’arrêt et les perturbations de votre activité.

3. Services Complémentaires

Nos forfaits de maintenance informatique offrent des services complémentaires tels que l’assistance administrative, l’accompagnement à l’utilisation ou encore la surveillance et gestion à distance. Ces services peuvent grandement améliorer l’efficacité de votre système informatique et vous faire gagner du temps.

4. Tranquillité d’Esprit

Avec un forfait de maintenance informatique, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que votre système informatique est entre de bonnes mains. Vous n’avez pas à vous soucier de trouver un technicien en cas de problème, car l’assistance est déjà incluse dans votre forfait.

Chez A.I.R Assistance Informatique Réthaise, nous proposons différents forfaits de maintenance et d’assistance informatique adaptés à vos besoins. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous avons le forfait qui vous convient. Pour plus d’informations sur nos tarifs et forfaits, veuillez visiter notre site web.

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Impôts 2023 : les dates limites pour la déclaration de vos revenus 2022

La campagne 2023 de déclaration de revenus a démarré en ligne jeudi 13 avril. Le formulaire est accessible sur impots.gouv.fr.

L’envoi des formulaires papier (pour les quelques millions de foyers ayant déclaré sur papier en 2021 ou 2022) s’étale jusqu’au mardi 25 avril.

La déclaration 2023 de vos revenus 2022, sur le site des impôts, est en cours. Voici toutes les dates à retenir pour ne pas la réaliser trop tard et éviter ainsi de payer des pénalités de retard.

Pour la déclaration en ligne, la date butoir est le jeudi 25 mai pour les résidents des départements numérotés de 1 à 19, donc à Marseille, Nice, Gap ou encore en Corrèze, pour qui l’échéance est chaque année la plus précoce. La date limite est aussi fixée au 25 mai pour les Français résidant à l’étranger. Pour ceux qui sont dans les départements 20 à 54 (Bordeaux, Nantes, Rennes, Dijon, etc.), la date limite intervient une semaine plus tard, c’est-à-dire le jeudi 1er juin.

Un délai supplémentaire d’une semaine est accordé à ceux qui habitent dans les départements 55 à 976, donc pour toute la région parisienne, notamment, ou encore Mayotte. Ils auront jusqu’au jeudi 8 juin.

DépartementsDate limite
1 à 19 et les foyers non-résidentsJeudi 25 mai, 23h59
20 à 54Jeudi 1er juin, 23h59
55 et au-delàJeudi 8 juin, 23h59

Source : DGFiP

Calendrier différent pour ceux qui déclarent encore sur papier

En ce qui concerne la déclaration papier, il faudra le renvoyer avant le lundi 22 mai – cachet de la poste faisant foi – pour éviter de payer des pénalités de retard.

Pour rappel, la déclaration en ligne est obligatoire pour tous les foyers fiscaux, sauf pour les « contribuables qui indiquent à l’administration ne pas être en mesure de souscrire cette déclaration par voie électronique », dispose le Code général des impôts. Plus de 3 millions de foyers fiscaux continuent ainsi d’envoyer un formulaire papier au Trésor public.

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Que faire en cas de fraude au faux conseiller bancaire ?

Publié le 19 Janv 2023 sur cybermalveilllance.gouv.fr

La fraude au faux conseiller bancaire désigne un type d’escroquerie qui consiste à tromper la victime pour lui faire valider des opérations frauduleuses sur ses comptes. Que faire en cas de fraude au faux conseiller bancaire ? Faire opposition à sa carte bancaire, alerter la banque, déposer plainte…

1. Qu’est-ce qu’une fraude au faux conseiller bancaire ?

La fraude au faux conseiller bancaire est un type d’escroquerie consistant à tromper la victime pour lui faire valider des opérations frauduleuses sur ses comptes.

En général, l’escroc appelle la victime ou l’incite à le contacter et se présente comme conseiller ou agent du service anti-fraude de sa banque. Il dispose de nombreuses informations la concernant pour crédibiliser son arnaque : identité, adresse, coordonnées de carte bancaire, voire numéro de compte… Dans certains cas, il usurpe même un numéro de téléphone de sa banque.

L’escroc prétend avoir identifié des actions suspectes en cours sur le compte bancaire de la victime et lui demande de les confirmer ou lui propose de les bloquer en urgence. Pour cela, il demande à la victime de lui communiquer des codes qu’elle reçoit par SMS ou lui fait confirmer des actions sur son application bancaire. Ces codes ou confirmations permettent en réalité à l’escroc de valider des opérations frauduleuses sur les comptes de la victime : achats par carte bancaire, ajout de bénéficiaire et virements…

Les informations utilisées par l’escroc pour cibler la victime et crédibiliser son escroquerie ont pu être obtenues de différentes manières : hameçonnage (phishing), piratage de comptevirus voleur de mots de passe sur un des appareils de la victime (ordinateur, téléphone…), etc.

But recherché

Tromper la victime pour lui faire valider des opérations frauduleuses sur ses comptes  bancaires.

2. Comment se protéger de la fraude au faux conseiller bancaire ?

  • Méfiez-vous des messages (mail ou SMS) qui vous amènent à communiquer des informations personnelles et/ou bancaires. Au moindre doute, contactez l’organisme concerné. Tous nos conseils pour se prémunir de l’hameçonnage (phishing).
  • Appliquez de manière régulière et systématique les mises à jour de sécuritédu système, des applications et des logiciels installés sur vos appareils.
  • N’installez des applications ou logiciels que depuis les sites ou magasins officielsau risque de télécharger une version infectée par un virus.
  • Utilisez un antiviruspour vous protéger des virus qui pourraient dérober vos mots de passe ou vos informations personnelles et bancaires.
  • Utilisez des mots de passe différents et complexes pour chaque site et applicationque vous utilisez. Activez la double authentification quand elle est disponible.
ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Black Friday, achats de fin d’année : 7 conseils pour éviter les cyber-arnaques

Lors des périodes promotionnelles, les cybercriminels multiplient les cyber-arnaques, profitant des nombreuses offres sur Internet pour tenter d’escroquer les consommateurs. Face à ce phénomène récurrent, Cybermalveillance.gouv.fr appelle ainsi à la plus grande vigilance et délivre 7 conseils pour éviter de se faire escroquer.

Fausses annonces promotionnelles, faux sites Internet marchands officiels, faux sites de commerce en ligne créés pour la circonstance, hameçonnage (phishing) par SMS, téléphone ou courriel (email), faux transporteurfaux support techniquefausses confirmations de commande, faux service après vente, attaques par virus ou rançongi cvciels (ransomware en anglais)… Toutes les techniques frauduleuses sont utilisées par les criminels pour essayer d’abuser leurs victimes afin de leur faire réaliser un achat qu’ils ne verront jamais arriver, les faire rappeler des numéros surtaxés, leur voler leurs données personnelles ou bancaires ou encore les rançonner.

Retrouvez l’intégralité de l’article sur le site cybermaveillance.gouv.fr

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Étude : les usages numériques des moins de 13 ans en 2022

Born Social est une étude qui met en lumière les réseaux sociaux favoris des 11-12 ans, leur taux d’équipement ou encore leur rapport à la publicité sur le web

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Snapchat s’impose dans les usages des moins de 13 ans. © Agence heaven

L’agence heaven a dévoilé la 7e édition de son étude Born Social, qui s’attache notamment à montrer les habitudes et usages des moins de 13 ans sur les réseaux sociaux. Les objectifs de cette enquête, menée en partenariat avec l’association Génération Numérique, est de décrypter les comportements de ces très jeunes utilisateurs, de dresser le portrait d’une génération née avec les médias sociaux et de comprendre leur relation aux marques. Cette étude s’appuie notamment sur les réponses reçues, via un questionnaire en ligne, par le panel IDM Families (200 enfants).

Une présence accrue des moins de 13 ans sur les réseaux sociaux

L’utilisation de Snapchat en forte progression, les applications de messagerie plutôt que les SMS

Selon l’étude, Snapchat continue de s’imposer dans les usages des moins de 13 ans, suivi de TikTok. Snapchat enregistre la plus forte progression auprès des plus jeunes avec +12 points et 54,5 % des enfants interrogés qui affirment l’utiliser régulièrement. Le réseau social chinois TikTok enregistre une progression de 5 points, utilisé par 44,2 % des répondants. De son côté, Instagram arrive en 3e place du podium et n’a pas progressé contrairement à ses concurrents (voir image de une).

Concernant les principales plateformes utilisées par les moins de 13 ans, YouTube s’affiche toujours en tête du classement, même si la plateforme vidéo ne connaît pas de progression. Autre fait notable : la forte hausse de WhatsApp dans les usages des moins de 13 ans (+ 8 points).

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Les plateformes les plus utilisées par les moins de 13 ans en 2022. © Agence heaven

D’ailleurs, une majorité des moins de 13 ans préfère les applications de messagerie. Ainsi, 49 % des enfants interrogés affirment les utiliser (+7 points par rapport à l’an dernier), au détriment des messages par SMS, en chute de 9 points dans les usages. Les jeux vidéo sociaux (Fortnite, Animal Crossing, etc.) arrivent en 3e place du classement.

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Les applications de messagerie de plus en plus utilisée par les moins de 13 ans. © Agence heaven

Un usage des plateformes en progression chez les enfants de 12 ans

Malgré l’interdiction des réseaux sociaux aux moins de 13 ans, les 11 et 12 ans sont 87 % à utiliser régulièrement au moins une application sociale. L’étude indique que ce taux monte à 93 % spécifiquement chez les enfants de 12 ans, contre 80 % pour les jeunes de 11 ans. L’enquête Born Social 2022 montre que 2,9 plateformes sont régulièrement utilisées, en moyenne, par les enfants de 11 et 12 ans. Un chiffre qui a augmenté de 0,5 point en 2 ans.

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La moyenne du nombre de plateformes utilisées par les enfants de moins de 13 ans augmente en 2022. © Agence heaven

Pour contrebalancer cette utilisation accrue des médias sociaux, l’étude montre que 80 % des enfants interrogés possèdent des comptes privés sur les applications qu’ils utilisent. Sur l’application dont ils font le plus usage, les volumes de contacts restent très restreints au cercle des amis proches. Ainsi, 74 % signalent posséder moins de 50 abonnés. Concernant le nombre de publications, 47 % des enfants interrogés affirment ne pas avoir posté au cours des 7 derniers jours, contre 39 % qui disent avoir effectué entre 1 et 5 posts.

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Les habitudes de publication des moins de 13 ans en 2022. © Agence heaven

Les moins de 13 ans sont de plus en plus conscients du temps passé sur leur smartphone

Les moins de 13 ans connaissent les applications de suivi du temps

Autres faits saillants de l’étude Born Social 2022 : une préoccupation et une conscience plus aigüe des moins de 13 ans vis-à-vis du temps passé sur leur smartphone. Ainsi, 45 % des enfants interrogés ont connaissance des apps de suivi de temps passé. Cela représente une hausse de 20 points par rapport à 2020. Par ailleurs, 4 enfants sur 10, équipés d’un smartphone, considèrent par eux-mêmes passer trop de temps sur leur téléphone. Au total, 32 % des interrogés affirment cependant souhaiter pouvoir passer plus de temps sur leur smartphone.

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Le nombre d’enfants ayant conscience d’être trop souvent sur leurs téléphones augmente en 2022. © Agence heaven

D’après l’application de suivi de temps passé utilisée par les moins de 13 ans interrogés, ils passeraient en moyenne 2h03 sur leur téléphone. L’étude souligne cependant que si cette moyenne peut sembler raisonnable, ce temps est très variable en fonction des jours d’école ou non.

Un pic d’équipement à 11 ans

Selon l’étude, 89 % des enfants âgés de 12 ans affirment disposer de leur propre smartphone. Ce taux passe de 83 % à 89 % entre 11 et 12 ans. Les témoignages des enfants interrogés montrent qu’un pic d’équipement a lieu à 11 ans. Un peu moins de 10 % des moins de 13 ans interrogés affirment être équipés avant leur 9 ans.

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Les enfants largement équipés d’un smartphone à 11 ans. © Agence heaven

La possession d’un smartphone chez les enfants joue un rôle de réassurance technologique pour les parents. Ainsi, 52 % des moins de 13 ans indiquent que leurs parents les géolocalisent avec leur téléphone, contre 34 % en 2020.

Les enfants de plus en plus interpellés par la publicité ciblée sur les médias sociaux

Interrogés sur la pression publicitaire excessive, 48 % des moins de 13 ans pensent qu’il y a trop de publicités sur les réseaux sociaux. Cette perception progresse de 14 points en 2 ans. Les contenus sponsorisés sont également bien identifiés par les enfants interrogés, dont 73 % affirment voir de la publicité ou des placements de produits chez les créateurs qu’ils suivent. Là encore, un certain nombre des moins de 13 ans indiquent qu’il y a trop de contenus sponsorisés (26 %).

Les enfants sont une large majorité à ne pas suivre les marques sur les réseaux sociaux (70 %), ils sont plus prompts à suivre des créateurs et des influenceurs sur les plateformes. Parmi les personnalités favorites des moins de 13 ans, on trouve des noms tels que Michou, Squeezie ou encore Inoxtag.

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Les créateurs et influenceurs favoris des moins de 13 ans. © Agence heaven

source: BDM born social 2022

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Ces raccourcis clavier Apple qui vont vous faciliter la vie

Ils vont vous faire gagner du temps ou accéder à des fonctionnalités dont vous ne soupçonniez pas l’existence. Tour d’horizon des raccourcis clavier les plus pratiques, tant pour naviguer sur internet que pour faire du traitement de texte.

Ces raccourcis clavier Apple qui vont vous faciliter la vie

Frappe Clavier

Pour améliorer la productivité avec un Mac, les raccourcis clavier, (deux un article et un mémo pour windows ) sont nombreux. Ces combinaisons de touches permettent d’effectuer des actions spécifiques sans recourir à la souris, au trackpad ou à tout autre périphérique. Le principe est simple : maintenir la ou les touches de modification enfoncées tout en appuyant sur la dernière touche du raccourci. Sur l’univers Mac, les touches de modification sont représentées par des symboles. Voici les 70 raccourcis clavier les plus utiles à connaître et à adopter.

2logo raccourci apple

À savoir :

  • La touche Option remplit la même fonction que la touche Alt sur PC
  • La touche Commande remplit la même fonction que la touche Windows sur PC

Les raccourcis les plus courants sur Mac

  • Commande + C : Copier
  • Commande + X : Couper
  • Commande + V : Coller
  • Commande + Z : Annuler la commande
  • Commande + Maj + Z : Rétablir la commande venant d’être annulée
  • Commande + A : Sélectionner tout
  • Commande + F : Rechercher
  • Commande + G : Rechercher l’occurrence suivante
  • Commande + N : Ouvrir une nouvelle fenêtre ou un nouveau document
  • Commande + S : Enregistrer un document
  • Commande + P : Imprimer un document
  • Commande + Maj + 3 : Capture d’écran entier
  • Commande + Maj + 4 : Capture d’écran avec curseur de sélection
  • Commande + W : Fermer la fenêtre active
  • Commande + Option + W : Fermer toutes les fenêtres
  • Commande + Maj + Tilde (~) : Passer à la fenêtre suivante la plus récemment utilisée dans l’application active.
  • Commande + H : Masquer les fenêtres de l’application ouverte au premier plan
  • Commande + Option + H : Masquer les fenêtres de toutes les applications ouvertes, hormis celles de l’application au premier plan
  • Commande + Q : Quitter une application
  • Commande + Option + Echap : Forcer la fermeture d’une application
  • Commande + Tab : Revenir à l’application ouverte la plus récemment utilisée.
  • Barre d’espace : Afficher un aperçu de l’élément sélectionné (coup d’œil)

 Contrôler l’ordinateur avec des raccourcis Mac

  • Commande + Contrôle + bouton d’alimentation : Forcer le redémarrage
  • Maj + Contrôle + bouton d’alimentation ou touche d’éjection : Mise en veille
  • Commande + Contrôle + touche d’éjection : Fermeture et redémarrage du Mac
  • Commande + Option + Contrôle + bouton d’alimentation ou touche d’éjection : Fermeture des applications et coupure du Mac

Raccourcis avec un document de traitement de texte

  • Commande + B : Mettre en gras ou désactiver l’écriture en gras du texte sélectionné
  • Commande + I : Mettre en italique ou désactiver l’écriture en italique du texte sélectionné
  • Commande + U : Souligner ou désactiver le soulignement du texte sélectionné
  • Commande + T : Afficher ou masquer la fenêtre Police
  • Commande + Option + F : Accéder au champ de recherche
  • Commande + Option + T : Afficher ou masquer la barre d’outils d’une application
  • Commande + Maj + Deux-points (:) : Afficher la fenêtre Orthographe et grammaire
  • Commande + Point-virgule (;) : Rechercher les mots mal orthographiés dans le document
  • Commande + Suppr : Sélectionner le bouton Supprimer ou Ne pas enregistrer dans une boîte de dialogue proposant ces options
  • Commande + Maj + S : Afficher la boîte de dialogue Enregistrer sous ou dupliquer le document actuel
  • Contrôle + A : Se placer au début de la ligne ou du paragraphe
  • Contrôle + E : Se placer à la fin de la ligne ou du paragraphe
  • Contrôle + P : Monter d’une ligne
  • Contrôle + N : Descendre d’une ligne
  • Contrôle + O : Insérer une nouvelle ligne après le point d’insertion
  • Commande + Maj + Flèche vers le haut : Sélectionner le texte entre le point d’insertion et le début du document
  • Commande + Maj + Flèche vers le bas : Sélectionner le texte entre le point d’insertion et la fin du document
  • Commande + Maj + Flèche vers la gauche : Sélectionner le texte entre le point d’insertion et le début de la ligne actuelle
  • Commande + Maj + Moins (-) : Réduire la taille de l’élément sélectionné
  • Commande + Maj + Plus (+) : Augmenter la taille de l’élément sélectionné
  • Commande + Égal (=) : Idem
  • Commande + { : Aligner à gauche
  • Commande + } : Aligner à droite
  • Commande + Maj + | (barre verticale) : Centrer
  • Fn + Flèche vers la gauche : Accéder au début d’un document
  • Fn + Flèche vers la droite : Accéder à la fin d’un document
  • Commande + Option + C : Copier le style et enregistrer les réglages de formatage de l’élément sélectionné
  • Commande + Option + V : Coller le style précédemment copié à l’élément sélectionné
  • Commande + Maj + ? : Ouvrir le menu Aide

Raccourcis Finder

  • Commande + D : Dupliquer les fichiers sélectionnés
  • Commande + F : Lancer une recherche Spotlight dans la fenêtre du Finder
  • Commande + Maj + D : Ouvrir le dossier Bureau
  • Commande + Maj + F : Afficher la fenêtre Tous mes fichiers
  • Commande + Maj + G : Ouvrir une fenêtre Aller au dossier
  • Commande + Maj + I : Ouvrir iCloud Drive
  • Commande + Maj + K : Ouvrir la fenêtre Réseau
  • Commande + Option + L : Ouvrir le dossier Téléchargements
  • Commande + Maj + O : Ouvrir le dossier Documents
  • Commande + Option + D : Afficher ou masquer le Dock
  • Commande + Mission Control : Afficher le bureau
  • Commande + Maj + N : Créer un dossier
  • Commande + Maj + Suppr : Vider la corbeille
  • Touche Option lorsque vous faites glisser un élément : Copier l’élément déplacé (l’icône du curseur change lors de ce processus)
  • Option + Clic sur un triangle d’expansion : Ouvrir tous les dossiers contenus dans le dossier sélectionné
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PC de bureau ou PC portable ? Lequel choisir ?

Tour ou portable?
Tour ou portable?

Vous êtes nombreux à me poser une question quand j’interviens pour vous dépanner :

En faites le choix de votre ordinateur est lié à l’utilisation que vous en ferez et à votre budget. La réponse, sous forme de règle d’or, tient en une ligne :

« Plus votre budget sera élevé, plus votre choix sera diversifié et plus vous aurez l’occasion de goûter à une machine puissante et polyvalente ».

L’ergonomie, grâce à la percée du tactile, et l’esthétisme deviennent également des critères de choix.

La question initiale, qui peut paraître triviale mais indispensable, est celle-ci : vous faut-il un ordinateur de bureau (PC fixe) ou un ordinateur portable ? Les premiers éléments de réponse n’auraient pas été reniés par La Palice lui-même :

  • L’ordinateur portable est compact et mobile. Il se range en un tournemain.
  • L’ordinateur de bureau et son écran passent leurs carrières près du bureau du même nom.

D’un point de vue pratique, le PC portable vous est conseillé si vous manquez de place et si la mobilité est un critère de premier ordre. Quant au PC de bureau, il nécessite un espace dédié.

Mais cette distinction est à nuancer, tant ces catégories ont gagné en variété. Ainsi, le PC portable avec un écran de grande taille ( 17 pouces et plus) n’est pas très mobile. Le PC de bureau, quant à lui, peut être décliné en mini PC, facile à ranger et à transporter.

Un PC de bureau est aussi réputé plus puissant qu’un PC portable, mais ce dernier peut aujourd’hui être équipé de composants performants et dédié à une utilisation spécifique, qui le transforment en station de travail ou en ordinateur de jeu.

L’évolutivité est une autre donnée à prendre en compte. Pour les ordinateurs de bureau, elle est au rendez-vous puisqu’il est très simple de changer ou rajouter un ou plusieurs composants : soit parce que l’un d’entre eux ne fait plus l’affaire soit parce que vous souhaitez améliorer les performances de votre ordinateur.

A contrario, un ordinateur portable est moins évolutif. À l’exception de la mémoire et du disque dur, sa configuration matérielle est figée, même les batteries ne sont plus amovibles.

Pourquoi choisir un ordinateur de bureau au lieu d’un ordinateur portable ?

Opter pour un ordinateur ou un autre n’est pas un chose toujours aisé au vu de la variété d’offres existantes sur le marché. De plus, avec l’évolution constante , tant des ordinateurs portables de plus en plus performants qu’au choix de l’utilisation de la tablette avec de plus en plus d’applications, etc., l’achat n’en est rendu que plus complexe.

Vous avez besoin d’un ordinateur de travail / familial et vous hésitez entre un produit de bureau et un modèle portable, qui présente en plus l’avantage de pouvoir travailler de n’importe quel endroit. Qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou nomade, chacun de ses produits possède ses avantages et ses inconvénients, et c’est avant tout l’utilisation que vous en aurez qui doit guider votre choix. Je vous propose de nous intéresser aux avantages de travailler avec un ordinateur de bureau.

1. Un ordinateur de bureau est évolutif et personnalisable

Le secteur de l’informatique évolue très vite, votre ordinateur peut vite être surchargé par des logiciels de plus en plus lourds et sa vitesse d’exécution des tâches en être fortement réduite.

L’avantage majeur d’un ordinateur de bureau est qu’il est évolutif, de sorte à s’adapter à vos besoins, qui eux aussi changent, grâce à de nouvelles fonctionnalités ou l’ajout ultérieur de nouveaux matériels. Il est désormais possible de retarder l’obsolescence programmée d’un ordinateur de bureau tout en le maintenant à la pointe de la technologie, certains logiciels et systèmes d’exploitations nécessite de faire évoluer l’ordinateur ou de le changer. Parmi les évolutions possibles des tours d’ordinateurs :

  • Augmenter la capacité de stockage ainsi que la vitesse en changeant de disque dur ;
  • Choisir une unité centrale ou un système d’exploitation (Linux / Windows, AMD / Intel.) plus performant ;
  • Changer la carte graphique ou la carte son en fonction de vos besoins (montage vidéo par exemple) ;
  • Passer à un écran plus grand, voire installer deux écrans pour un travail en multi-tâches ;
  • Ajouter un écran tactile pour une meilleure qualité de travail et un gain de temps si vous êtes plus à l’aise avec cette technologie ; 
  • Augmenter la mémoire, ce qui permet d’optimiser le système d’exploitation ;
  • Optimiser la vitesse du processeur.
Les composants d'un ordinateur
Les composants d’un ordinateur

Un ordinateur de bureau est un équipement complet comportant un plus grand nombre de périphériques permanents, tels qu’une imprimante multifonction, un système audio complémentaire, type enceintes 5.1, etc., et qui possède les mêmes avantages qu’un ordinateur portable, comme le Bluetooth, le Wi-Fi ou encore le cloud. 

Enfin, un ordinateur de bureau vous facilite la vie : nul besoin de prévoir la clé USB ou le disque dur externe pour vos données, d’avoir accès à internet pour sauvegarder vos fichiers sur le Cloud faute d’espace de stockage interne, comme cela peut être le cas sur les modèles portables. En outre, cela représente un gage de sécurité plus important de vos données sensibles.

2. Un ordinateur de bureau possède plus de puissance pour des tâches lourdes

Choisir un ordinateur, qu’il soit de bureau ou portable, se fait donc en fonction de l’utilisation que vous en aurez, mais un ordinateur de bureau aura toujours l’avantage de proposer une plus grande puissance de traitement, élément capital pour la réalisation tâches lourdes, l’utilisation de certains logiciels liés au graphisme, la vidéo ou si vous travailler sur plusieurs applications ou logiciels simultanément.

Un ordinateur de bureau a également l’avantage de proposer une plus grande capacité de stockage permettant l’installation de nombreux logiciels, ainsi que des logiciels gourmands en ressources. Sachez également que vous ne pouvez pas installer tous les logiciels que vous souhaitez sur un ordinateur portable du fait de sa capacité réduite, contrairement à un ordinateur de bureau.

De plus, un ordinateur de bureau possède une ventilation plus importante et permet d’éviter les “ plantages ” liés à sa surchauffe lors d’une forte sollicitation de son processeur.

3. Un ordinateur de bureau a une durée de vie plus longue

La durée de vie optimale d’un ordinateur portable est de 2 à 3 ans, voire un peu plus pour un modèle professionnel haut de gamme, avant que celui-ci ne présente des pannes ou qu’il ne soit tout simplement plus assez performant. Mais rassurez-vous votre ordinateur portable peut fonctionner plus de 10 ans si vous n’avez pas besoin de ressource matériel et sans panne matériel majeur.

Comme nous l’avons vu, un ordinateur de bureau est évolutif ce qui vous permet de pouvoir changer ses composants et le remettre au goût du jour pour conserver sa performance, un fonctionnement de qualité optimale et ainsi allonger sa durée de vie. De plus, contrairement à un produit portable, le coût des réparations est moins élevé sur un ordinateur de bureau puisqu’il suffit de changer le composant en question, ce qui est plus difficile, voire impossible, avec un portable dont les pièces sont miniaturisées et souvent non remplaçables.

Sans compter qu’un ordinateur portable est plus facilement soumis aux risques de chute ou de choc, voire de vol, lors de son transport, choses que votre ordinateur de bureau ne subira pas.

4. L’ordinateur de bureau propose une meilleure qualité de travail

Certes plus encombrant qu’un ordinateur portable, cet ” inconvénient ” se révèle être un avantage de matière de confort de travail : écran plus grand et orientable, clavier et souris ergonomiques, agencement adaptable au poste de travail, etc. 

Associé à un poste de travail ergonomique (fauteuil et bureau réglables), les ordinateurs de bureau offrent une meilleure qualité de travail notamment par une position du corps adaptée et réduisent la fatigue visuelle. Ainsi, vous limitez les impacts sur votre santé d’un travail sédentaire.

Enfin, même si un ordinateur portable est une solution pour travailler de n’importe quel endroit et d’optimiser votre temps, il nuit à la qualité de vie, car il devient difficile de se déconnecter du monde professionnel, même une fois à la maison.

5. Le prix d’un ordinateur de bureau est moins élevé

Un ordinateur portable est par définition transportable, et ce service a un prix, car ses composants, comme son processeur, son disque dur ou encore son écran, sont optimisés pour prendre le moins de place possible. Ainsi, un ordinateur de bureau prend certes plus de place, mais il est moins cher de 20 à 30 % par rapport aux modèles portables de puissance équivalente.

Le prix moyen d’une tour d’ordinateur de bureau professionnel neuf est compris entre 500 et 2500 euros. Pour une version de bureau personnel, il est tout à fait possible de s’en procurer un neuf dès 300 euros. La puissance du processeur, le nombre de périphériques (écran, clavier …) ou encore la taille de sa mémoire vive ou de son disque dur sont autant d’éléments impactant le prix d’achat d’un ordinateur. 

Vous pouvez cependant réaliser des économies en optant pour l’achat d’un ordinateur reconditionné (d’occasion remis à neuf.

A noter que pour un premier achat d’ordinateur de bureau, il faut obligatoirement acheter les périphériques :

  • Écran
  • Clavier – souris
  • Haut-parleur

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Escroquerie à la fausse convocation

Récemment, j’ai reçu un mail dans l’une de mes boites , dont l’objet est une convocation judiciaire m’accusant de proposer, partager, diffuser et échanger des supports à caractère pornographiques ou pédopornographiques et d’avoir commis des atteintes sexuelles sans violence sur mineurs. Ces courriels usurpent l’appellation d’Europol du Ministère de l’intérieur et de la Police Fédéral, de la préfecture de Police de Paris, de la direction centrale de la Police Judiciaire et d’Europol.

Attention : ce type de courriel est une arnaque.

Ce message vous demande de prendre contact au plus vite par mail avec la Police Fédéral pour se justifier. Ce message menace de transmettre le dossier au Tribunal de Créteil pour un mandat d’arrêt et une diffusion au média des faits.  L’objectif de cette arnaque est de vous amener à verser une somme d’argent ou de vous faire communiquer vos données personnelles.

En encadré tout ce qui doit vous dire que c’est une arnaque :

  • L’adresse mail de l’émetteur, ici c’est l’académie d’Orléans et tours.
  • Logo de la police fédérale, c’est la police en Belgique
  • Commissaire générale de la Police fédérale, toujours la Belgique
  • Une adresse mail Gmail, jamais les institutions française n’utilisent des adresses Gmail – Orange –  Live …
  • Le logo et adresse de la Direction centrale de la police judiciaire BPM à Créteil. Pourquoi la PJ de Créteil au lieu de le PJ de mon lieu de résidence.
Fausse convocation

Pour Rappel

Les services du ministère de l’Intérieur n’envoient jamais de courriel pour procéder à des auditions. Les infractions mentionnées dans cette pseudo convocation ne font jamais l’objet de transaction. Leur traitement s’inscrit dans le cadre judiciaire sous contrôle d’un magistrat.

Si vous êtes destinataire de ce type de mail :

  • Ne cédez pas à la panique ;
  • Ne répondez jamais : vous confirmeriez que votre adresse est valide et que vous lisez ce type de message, entraînant d’autres sollicitations similaires ;
  • Ne prenez jamais contact avec l’expéditeur, celui-ci cherchera à accroître la pression ;
  • Ne payez pas ;
  • Votre adresse email a sans doute été extraite suite à la consultation d’un site de e-commerce. Il est recommandé de changer votre mot de passe ;
  • Ne cliquez sur aucun lien ou pièce jointe : vous pourriez être dirigé sur un site malveillant maquillé en site institutionnel, vous amenant à donner des informations personnelles ou à télécharger des documents contenant des logiciels malveillants ;
  • Marquez ce courriel comme étant un courrier indésirable afin que les suivants puissent être filtrés par votre messagerie ;
  • Signaler le mail avec la plateforme https://www.signal-spam.fr/
  • Conservez des éléments de preuve par des captures d’écran : note de menace, adresse mail de l’expéditeur, etc. ;
  • Déposez un signalement sur https://www.cybermalveillance.gouv.fr/ et à l’adresse mail fraude-bretic[at]interieur.gouv.fr afin qu’il soit pris en compte dans le cadre de l’enquête ouverte par l’Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l’information et de la communication (OCLCTIC) ;
  • Si vous avez donné suite : déposez plainte immédiatement auprès des services de Police ou de Gendarmerie.
ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

La cybermalveillance

Qu’est-ce que la cybermalveillance ?

La cybermalveillance désigne l’ensemble d’infractions, de gravité diverses, liées aux usages numériques. On peut citer l’usage frauduleux de moyen de paiement, le piratage de compte sur les réseaux sociaux, l’escroquerie, l’extorsion de fonds, l’usurpation d’identité ou encore la collecte illégale de données personnelles, entre autres.

Quels réflexes à adopter ?

Au travail comme à son domicile, tout le monde doit adopter les bons réflexes (Site cybermalveillance.gouv.fr) pour utiliser en toute confiance les outils numériques.

En voici quelques-uns :

  1. Renforcer ses mots de passe pour protéger les accès à vos données personnelles et professionnelles. Opter pour la double authentification …
  2. Mettre à jour vos appareils et logiciels dès que possible afin de ne pas devenir vulnérable face aux tentatives d’attaque.
  3. Sauvegarder régulièrement vos données dans un Cloud sécurisé et/ou sur un support externe (clé USB, disque dur…).
  4. Rester vigilant dans vos usages numériques : au moment d’achats en ligne, il faut toujours vérifier si le site est sécurisé. A l’occasion d’un paiement en ligne, l’url dans la barre d’adresse doit commencer par “https://…” : le “s” ajouté au http habituel signifie “sécurité”.
  5. Même en télétravail, il est préférable de séparer vos usages professionnels et personnels, par exemple en ayant une messagerie distincte pour le travail. Ne lisez pas vos mails privés sur votre ordinateur professionnel et inversement dans la mesure du possible….

Tout le monde peut être touché, comment?

Tous ce qui est connectés est concernés par les risques numériques. Voici certains risques:

  • L’hameçonnage

L’hameçonnage (ou phishing en anglais) est une technique frauduleuse destinée à tromper l’utilisateur pour l’inciter à communiquer des données personnelles (identifiants, mots de passe…) et/ou informations bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance. Ce vol peut être exécutée via un faux courriel, SMS, appel téléphonique de banque, de réseau social, d’opérateur de téléphonie, de fournisseur d’énergie, de sites de commerce en ligne, d’administrations, etc.

  • L’arnaque au faux support technique

L’arnaque au faux support technique ( Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, par SMS, courriel ou plus rarement par téléphone, en prétextant un problème technique grave et un risque de perte de ses données. La victime est alors incitée à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…),à installer un sois-disant logiciel de réparation ou de prise à distance puis à payer un pseudo-dépannage informatique de 75 à plusieurs centaines d’euros) pour déverrouiller l’ordinateur. En cas de refus de payer, les criminels peuvent menacer de détruire des fichiers ou de divulguer des informations personnelles.

  • Les rançongiciels

Un rançongiciel ( ransomware en anglais) est un logiciel malveillant qui bloque l’accès à l’ordinateur ou à des fichiers en les chiffrant. Il réclame ensuite à la victime le paiement d’une rançon (sous forme de bitcoin le plus souvent) pour en obtenir de nouveau l’accès. La machine peut être infectée après l’ouverture d’une pièce jointe, ou après avoir cliqué sur un lien malveillant reçu dans des courriels, ou parfois simplement en naviguant sur des sites compromis.

Vous pensez avoir été victime ?

Vous pouvez vous rendre sur la page de diagnostic du site https://www.cybermalveillance.gouv.fr/diagnostic/accueil

Le diagnostic, le conseil et l’orientation vers un professionnel de proximité référencé par notre dispositif est gratuit. Cette prestation est susceptible d’être facturée par le professionnel qui vous assistera.

Je vous propose aussi d’intervenir pour l’ensemble de ces interventions . (Attention certaines ne concerne que les utilisateurs sous windows).

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Les 20 raccourcis clavier sous Windows à connaître

Un petit mémo des raccourcis les plus courant pour Windows

Raccourcis Clavier

RaccourciFonction sous Windows
Ctrl+XCouper
Ctrl+CCopier
Ctrl+VColler
Ctrl+ZAnnuler la dernière action
Ctrl+Y Rétablir la dernière action
Ctrl+ATout sélectionner
Alt+MajBasculer entre les fenêtres
Win+MajBasculer entre les fenêtres (3D)
Win+DMasquer toutes les fenêtres
Alt+F4Fermer une fenêtre
Ctrl+EchapOuvrir le menu démarrer
Ctrl+RouletteZoomer/Dézoomer
F1Afficher l’aide
RaccourciFonction dans votre navigateur
F5Recharger la page
Ctrl+TOuvrir un nouvel onglet
Ctrl+NOuvrir une nouvelle fenêtre
Ctrl+JAfficher les téléchargements
Ctrl+HAfficher l’historique
Ctrl+FRechercher un mot dans la page
Ctrl+PImprimer
Ctrl+RouletteZoomer/Dézoomer
F11 Naviguer en plein écran

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

La suite des cours pour Word est disponible

Je vous propose cette fois de se pencher sur les fonctions plus avancées de word

Toutes vos questions sur « Comment faire la mise en page » : les marges, l’orientation, les thèmes, saut de page, en-tête et pied de page,

Au programme:

Prochainement comment insérer une image, un fichier ou encore un lien Internet.

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Les antivirus ( Actualité de la Cyber malveillance)

Carte de crédit phishing

Je vous propose d’allez découvrir cette article sur les anti-virus

Extrait:

En naviguant sur Internet, en cliquant sur un lien ou en ouvrant la pièce-jointe d’un message, en branchant une clé USB… vous pouvez être infecté par un virus informatique. Les virus sont des programmes malveillants qui cherchent à perturber le fonctionnement normal d’un appareil à l’insu de son propriétaire ou à porter atteinte à ses données  : vol ou destruction d’informations, espionnage ou chantage, utilisation de sa machine pour en attaquer d’autres… Les antivirus contribuent à vous protéger contre ces menaces. Réponses aux 10 questions les plus fréquentes sur les antivirus.

La suite à lire ici:

Les antivirus – Assistance aux victimes de cybermalveillance

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Un nouveau cours est arrivé

Bonjour à tous

En cette fin Août je vous propose un nouveau cours sur le site😀.

Donc après l’utilisation d’un téléphone Android , la découverte de la messagerie électronique, de Gmail ou encore d’Orange.

Je me suis donc pencher sur les bases de l’utilisation du traitement de texte avec un premier cours sur Word.

Logo  MS Word
Logo Word

Au Programme:

  • Comment ouvrir Word, mettre un raccourci sur le bureau .
  • Créer , modifier et enregistrer un document
  • La mise en page
  • L’impression
  • Les menu

Si vous utilisez un autre logiciel de traitement de texte, le cours reste utile, les fonctionnalités reste les mêmes mais la présentation et leur emplacement dans votre logiciel va varier.

Les logiciels de traitement de texte les plus utilisés sont :

L’ensemble du cours est à retrouver ici.

Bonne journée à tous

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Installation de Windows 11 (preview) sur une machine virtuelle

Windows 11 (preview)
Windows 11 (preview)
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LA PREMIÈRE INSTALLATION

Nous avons fait une série de capture d’écran d’une machine virtuelle sous Windows 11 pour découvrir cette expérience.

D’après notre expérience, les étapes n’ont pas vraiment changé entre Windows 10 et Windows 11 : on configure son compte et les différentes options RGPD. Il s’agit essentiellement d’une refonte esthétique.

Au premier allumage d’une machine sous Windows 11, les utilisateurs découvriront également une nouvelle version des étapes de configurations. Fini le bleu sombre de Windows 10 et bienvenu à un thème beaucoup plus clair et des icônes colorées bien plus présentes pour accompagner le tout.

WINDOWS 11 ? ÇA SORT QUAND ? CETTE BETA SERA DISPONIBLE ?

Rappelons un peu le contexte de cet article. Ce 24 juin 2021, Microsoft va présenter la prochaine version de Windows connu sous le nom de code Sun Valley. Son nom commercial sera Windows 11 et devrait marquer le début d’une nouvelle ère pour Windows.

La version installée par nos soins est la build 21996.1. C’est l’une des dernières préversions prévues avant la RTM. Autrement dit, le système approche déjà de sa version définitive avec cette version, même si certaines nouveautés externes au système lui-même — on pense au nouveau Microsoft Store notamment — sont absentes. Comme prévu, beaucoup des nouveautés que nous allons découvrir viennent en réalité de Windows 10X.

LE NOUVEAU MENU DÉMARRER : AU CENTRE ET (ENFIN) SANS TUILES

La première nouveauté qui saute aux yeux, c’est le nouveau menu Démarrer de Windows 11. Par défaut on le retrouve au centre de l’écran et il se décale petit à petit vers la gauche en fonctions des applications ouvertes.

Windows 11 (preview)
Enfin sur le Bureau avec le menu démarrer au centre

Ce menu change complètement de disposition si on le compare avec celui de Windows 10. Finies les tuiles dynamiques qui disparaissent définitivement. On retrouve une zone avec des applications ou des dossiers épinglés sous forme de simples raccourcis, et une zone de « recommandations » qui comprend essentiellement les dernières applications installées et les fichiers récemment ouverts.
Vous pouvez remarquer aussi la séparation du menu Démarrer avec le reste de la barre des tâches et les coins arrondis qui seront désormais la norme sur ce Windows 11.

Si vous n’êtes pas fan de l’emplacement du menu Démarrer au centre, et on vous comprend, pas de panique ! Un simple paramètre permet de le déplacer dans un coin de l’écran, là où il est beaucoup plus ergonomique de l’atteindre.

Plus de capture à venir 😊😊😊

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Comment supprimer tous les malwares de votre PC Windows avec  Microsoft Safety Scanner ?

Comment supprimer tous les malwares de votre PC sur Windows 10 ? Pour cela, Microsoft met à disposition un outil gratuit, pratique et complet, qui permet de scanner en profondeur les dossiers de votre ordinateur. On vous explique comment obtenir et utiliser ce petit programme.

Microsoft safety scanner: Sélection

Il existe bon nombre d’applications sur Windows 10 qui permettent de scanner son PC à la recherche de malwares. On retrouve notamment parmi les plus populaires d’entre eux Malwarebytes et Ccleaner. Ces utilitaires se révèlent bien pratiques lorsque l’on soupçonne son ordinateur d’être infecté par un virus. En un rien de temps, il est possible de repérer le programme malveillant et de le supprimer automatiquement, ou à défaut, de le placer en quarantaine.

Microsoft propose également sa propre solution gratuite, intitulée Microsoft Safety Scanner (MSERT). Ce dernier fonctionne exactement de la même manière que ces homologues cités plus haut. Il bénéficie néanmoins de la même base de données que Microsoft Defender, ce qui le rend très pertinent pour tous les utilisateurs de Windows 10. Attention toutefois à ne pas le considérer comme un antivirus : l’application ne protège pas contre les menaces, elle sert simplement à supprimer les malwares.

COMMENT INSTALLER ET UTILISER MICROSOFT SAFETY SCANNER

Afin de scanner votre PC pour en retirer les menaces éventuelles, il faut d’abord télécharger l’utilitaire sur le site de Microsoft. Voici comment vous y prendre :

  • Téléchargez Microsoft Safety Scanner en vous rendant sur ce lien
  • Sélectionnez l’architecture correspondante à votre PC
  • Ouvrez le programme et acceptez les conditions d’utilisation
  • Cliquez sur Next jusqu’à arriver aux modes de scan
  • Sélectionnez le mode de scan désiré. On vous conseille Full Scan afin de repérer automatiquement la moindre anomalie.
  • Cliquez sur Next pour lancer le processus

L’utilitaire va alors scanner votre ordinateur à la recherche de malware. Vous pouvez suivre l’avancée de l’opération et notamment les anomalies détectées à l’aide des données affichées. Une fois terminée, Microsoft Safety Scanner vous proposera de supprimer les éventuels malwares.

Microsoft safety scanner: Progression

COMMENT UTILISER MICROSOFT SAFETY SCANNER AVEC L’INVITE DE COMMANDES

Il est également possible de passer par l’invite de commandes pour détecter les malwares infiltrés dans votre PC. Voici la marche à suivre :

  • Ouvrez le Menu Démarrer
  • Recherchez l’invite de commandes et sélectionnez Exécuter en mode administrateur
  • Tapez cette commande pour accéder à l’utilitaire : cd C:\Users\nom_utilisateur\Downloads
  • Tapez msert /f:y puis sur Entrée
  • Tapez msert /f /q puis sur Entrée pour lancer le scan

Le programme va alors lancer le scan en arrière-plan, sans qu’une fenêtre ne s’affiche à l’écran. Il supprimera automatiquement tous les malwares détectés.

Notez que Microsoft Safety Scanner est valable uniquement pendant 10 jours, suite à quoi il est nécessaire de télécharger une version mise à jour pour qu’il puisse détecter les dernières menaces recensées

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Covid-19: 3ième confinement et assistance informatique

Logo AIR avec masque

Emmanuel Macron a annoncé un nouveau confinement national de quatre semaines à partir du 3 avril 2021 . Et comme pour les deux premiers, A.I.R. reste ouvert.

Dépannage informatique à domicile et en entreprise

Les interventions à domicile et en entreprises sont donc maintenues, en respectant strictement un protocole sanitaire, dont le nettoyage de vos équipements avant et après le passage du technicien, la désinfection des mains pour le technicien qui manipule votre ordinateur.

.

masque et gel

Le port du masque est obligatoire pour tous ainsi que le respect des distances de sécurité

Et pour l’aide aux démarches et les cours ?

L’aide aux démarches est maintenue du fait de la notion d’urgence et de délai imposé. Les cours à domicile peuvent toujours envisagés si ils sont urgent.

Le protocole sanitaire reste le même.

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

[Tuto] Utilisation du téléphone Android

Je vous propose de voir les notions les plus importantes de votre smartphone Android :
Le téléphone, la gestion de vos contacts et les messages et pour commencer un regard sur les applications.

Selon votre version d’Android les logos / couleur / emplacements / noms des fonctions peuvent varier.

Pas de panique si vous êtes sous IOS (IPhone) les fonctionnalités et logos sont sensiblement les mêmes et vous pouvez lire ce qui suit

ParA.I.R. Assistance Informatique Réthaise

Comment vous faciliter la vie avec les raccourcis claviers

Ils sont nombreux pour vous faire gagner du temps ou accéder à des fonctionnalités que vous ne retrouvez jamais . Tour d’horizon des raccourcis clavier les plus pratiques, tant pour naviguer sur internet, que pour du traitement de texte ou dans d’autres logiciels.

Frappe clavier

À noter : les raccourcis ci-dessous sont ceux fonctionnant sous Windows et Linux, mais la plupart d’entre eux marchent également sous Mac à condition de remplacer la touche Ctrl par Cmd.

Les incontournables:

Ctrl + C  : copier
Ctrl + V  : coller
Ctrl + Maj + V  : coller en texte brut
Ctrl + X  : couper
Ctrl + Z  : annuler
Ctrl + Y  : rétablir
Ctrl + S  : enregistrer
Ctrl + O  : ouvrir
Ctrl + F  : rechercher
Ctrl + A  : sélectionner tout le texte
Ctrl + flèche à gauche ou à droite  : sélectionner les caractères suivants ou précédents
Ctrl + Maj + flèche à gauche ou à droite  : sélectionner les mots suivants ou précédents
Ctrl + K  : pour faire un lien hypertexte
Ctrl + P  : imprimer
Ctrl + clic  : sélectionner plusieurs éléments
Suppr  : placer les éléments dans la corbeille
Maj + Suppr  : supprimer définitivement sans passer par la corbeille
Ctrl + N  : créer un nouvel élément
F11  : passer en mode plein écran

Pour le traitement de texte

Ctrl + G ou B  : mettre en gras
Ctrl + I  : mettre en italique
Ctrl + S ou U  : mettre en souligné
Maj + Entrée  : revenir à la ligne sans créer de paragraphe
Ctrl + Entrée  : faire un saut de page